O Contexto da Organização na ISO 9001:2015 e as Partes Interessadas

Em resumo:

"...o conjunto de fatores internos e externos que podem afetar uma organização e deste modo ter impacto no planeamento do sistema de gestão da qualidade..."

" ...identificar necessidades e expectativas de partes interessadas, de modo a identificar questões e requisitos relevantes..."

" ...Em conjunto com o pensamento baseado em risco estas secções vêm permitir às organizações que as adotarem eficazmente uma capacidade de adaptar e planear o sistema de gestão a qualidade de modo adequado às suas necessidades..."

Fonte: APCER ISO DIS 9001:2015 Perspetivas Futuras