O papel do colaborador numa auditoria é fundamental, embora muitas vezes seja subestimado. Diferente do gestor ou do auditor, que têm papéis de liderança e avaliação, o colaborador é a principal fonte de informação e o elemento que vai demonstrar a conformidade e a eficácia dos processos nas atividades regulares da organização. Antes da Auditoria A preparação do colaborador começa na admissão, durante o acolhimento e na forma como é transmitida a informação sobre políticas e

O trabalho do auditor é conduzir uma auditoria para avaliar se sistema de gestão está alinhado com os requisitos da norma e se as atividades decorrem de acordo com o planeado na documentação da organização, ou seja, um exame sistemático e independente para determinar se existe conformidade nas atividades e nos resultados do sistema. Antes da Auditoria O trabalho do auditor começa com a preparação. Uma auditoria bem-sucedida é resultado de um planeamento feito com base na info

O gestor do sistema assume uma responsabilidade relevante e tem uma participação que garante o sucesso e a efetividade do processo, quer durante a auditoria, quer na sua preparação junto do resto da equipa Antes da Auditoria A responsabilidade do gestor do sistema começa antes da auditoria, na preparação da organização e da equipa, assegurando que todos os processos, documentos e registos estão em conformidade com as normas e requisitos aplicáveis e foram divulgados e compree