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Pensamento Com Base No Risco na ISO 9001:2015


O conceito de risco esteve sempre presente na ISO 9001, esta revisão torna-o mais explícito e integra-o em todo o sistema de gestão.


O pensamento com base no risco na ISO 9001:2015 assegura que o risco seja considerado desde o início na abordagem por processos, desta forma a ação preventiva passa a fazer parte do planeamento estratégico da empresa.


Porquê?

  • Para aumentar a confiança e satisfação do cliente

  • Para assegurar consistência na qualidade de bens e serviços

  • Para estabelecer uma atitude proactiva de prevenção e melhoria

Fonte: ISO/TC 176 - SC2

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