Pensamento Com Base No Risco na ISO 9001:2015
- Maria Helena Valente
- 4 de mai. de 2015
- 1 min de leitura
Atualizado: 25 de jul. de 2022
O conceito de risco esteve sempre presente na ISO 9001, esta revisão torna-o mais explícito e integra-o em todo o sistema de gestão.
O pensamento com base no risco na ISO 9001:2015 assegura que o risco seja considerado desde o início na abordagem por processos, desta forma a ação preventiva passa a fazer parte do planeamento estratégico da empresa.
Porquê?
Para aumentar a confiança e satisfação do cliente
Para assegurar consistência na qualidade de bens e serviços
Para estabelecer uma atitude proactiva de prevenção e melhoria
Fonte: ISO/TC 176 - SC2
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