Pensamento Com Base No Risco na ISO 9001:2015

O conceito de risco esteve sempre presente na ISO 9001, esta revisão torna-o mais explícito e integra-o em todo o sistema de gestão.

O pensamento com base no risco na ISO 9001:2015 assegura que o risco seja considerado desde o início na abordagem por processos, desta forma a ação preventiva passa a fazer parte do planeamento estratégico da empresa.

Porquê?

• Para aumentar a confiança e satisfação do cliente

• Para assegurar consistência na qualidade de bens e serviços

• Para estabelecer uma atitude proactiva de prevenção e melhoria

Fonte: ISO/TC 176 - SC2