Certificação ISO/IEC 20000

A APCER tornou-se o primeiro Organismo de Certificação registado pelo itSMF em Portugal para certificação ISO/IEC 20000-1.

A itSMF - IT Service Management Forum - é uma organização independente e sem fins lucrativos que está em Portugal desde 2003 e reúne cerca de 3 mil organizações em todo o mundo nos sectores das Tecnologias de Informação, Administração Pública, Retalho, Banca, Telecomunicações e Grande consumo. A certificação nesta norma que visa a Gestão de Serviços e Tecnologias de Informação representa um importante passo no processo de desenvolvimento e promoção dos standards e Melhores Práticas nos Serviços de Gestão de TI.

A Transponder Consultores tem capacidade para oferecer serviços de consultoria na norma ISO/IEC 20000 visando a certificação porque dispõe , entre os seus colaboradores de um consultor experiente que é auditor certificado pela itSMF desde Dezembro de 2009.