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ISO/IEC 20000-1:2018 vem aí!

Espera-se que a nova versão da ISO/IEC 20000-1 seja publicada antes do

fim deste Verão. A data apontada é 15 de Setembro.


Já referimos em publicações anteriores que a versão de 2018 é mais intuitiva para as empresas,

mais flexível e alinhada com o Anexo SL ou HLS (high Level Structure). Para as empresas que já

se certificaram pela ISO 9001 ou 27001 e pretendam implementar um Sistema de Gestão de

Serviços TI, será muito mais simples fazer a integração.


Sugerimos que siga o nosso blog, que iremos manter atualizada a informação a este respeito.



Brevemente daremos notícias sobre um evento informativo "It´s Time to Talk About" a

realizar no Porto pelo itSMF Portugal com a participação de Mário Rui Costa da Transponder Consultores, destinado a esclarecer sobre as alterações esperadas, ajudar as empresas

certificadas a planear a transição e esclarecer as organizações que estejam a ponderar a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços TI ISO 20000-1.

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