As normas ISO como factor gerador de benefícios económicos
A ISO - International Organization for Standardization publicou este mês, Outubro de 2011, um livro com o titulo Economic benefits of standards que reúne 11 casos de empresas que implementaram sistemas de gestão de acordo com as normas e viram com isso os seus resultados incrementar entre 0,5 e 4 %. O documento apresenta casos de empresas de 10 países diferentes, com diferentes dimensões e níveis de facturação, abrangendo diversos sectores de actividade.