As auditorias a um sistema de gestão são uma ferramenta de diagnóstico dos problemas de uma organização. Problemas que podem ser as perdas na qualidade, as redundâncias, as perdas de produtividade ou o desperdício de qualquer tipo de recursos. As auditorias são eficazes, quando apontam para oportunidades de melhoria assertivas e fundamentais para o desenvolvimento das empresas. Isso acontece se são executadas por auditores experientes que incluem, não só as exigências normati